Quellen zur Inspiration und Information bei der Urlaubsplanung der Deutschen 2016

Als ein Ergebnis lässt sich festhalten, dass sowohl in der Inspirations- als auch in der Informationsphase die Offline-Kommunikation immer noch häufiger genutzt wird als die Online-Kommunikation: Nur 13% (Inspiration) und 20% (Information) der Urlaubsreisenden nutzten ausschließlich Online-Medien, während die korrespondierenden Werte für „Nur-Offline“ mit 28% und 27% deutlich höher liegen. Hinzu kommen 22% und 19% der Urlauber, die sowohl Online- als auch Offline-Instrumente genutzt haben.

In der Konsequenz wird auch die Top 10-Liste der meistgenutzten Kommunikationsmedien von Offline-Kanälen angeführt (Prospekt/Flyer/Katalog mit 28%, Beratung im Reisebüro mit 22%). Da der Fokus dieses Moduls auf den Marketinginstrumenten liegt, wurde die ansonsten traditionell an erster Stelle stehende Informationsquelle „Freunde und Verwandte“ diesmal nicht betrachtet.

Fazit: Dass Tourismusmarketing ohne „online“ nicht geht, ist seit Jahren eine Binsenweisheit. Ohne „offline“ geht es aber auch (noch) nicht.

Zur vollständigen Sicht auf das Thema müssen die Urlauber differenziert betrachtet werden. Das ist Aufgabe des Modulberichts „Inspiration und Information“. Darin werden auch Ergebnisse aus der RA online zur Wahrnehmung der Marketinginstrumente analysiert: Welche Instrumente gelten als besonders glaubwürdig oder als besonders nervig?

Ausführliche Informationen finden Sie im Modulbericht „Inspiration und Information“, der auf Basis der RA 2016 face-to-face erstellt wurde.