Marktforscher sehen Einsatz Künstlicher Intelligenz sehr positiv

04. Dez 2017 • News • Ipsos • Marktforschung • Online & IKT & Elektronik • Marketing & Medien

Marktforschungsexperten sind der Meinung, Künstliche Intelligenz werde sich auch in der Marktforschung durchsetzen und schätzen das Anwendungsspektrum KI breit ein. Das zeigt die Studie von Ipsos anlässlich der Research & Results 2017.


Vier von zehn Deutschen (43%) sind der Meinung, die Menschen hätten langfristig mehr Vor- als Nachteile durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Fast ebenso viele (39%) halten nach einer repräsentativen Ipsos-Studie* die Weiterentwicklung intelligenter Maschinen für unumgänglich für die Steigerung des Wohlergehens der Menschheit. Doch nicht nur Verbraucher sehen im täglichen Leben Künstliche Intelligenz als wichtig an.

Auch in der Marktforschung hat man ihren Nutzen erkannt und setzt smarte Maschinen bereits erfolgreich in Studien ein. So sind gut drei Viertel (77%) der knapp 50 Vertreter aus Marktforschung und Marketing, die Ipsos auf der auf der diesjährigen Research & Results befragte, der Meinung, KI werde sich auch in der Marktforschung durchsetzen. Fast ebenso viele (72%) sehen das als Bereicherung für sich und ihre Arbeit.

KI punktet mit Schnelligkeit und Effizienz

Als große Pluspunkte beim Einsatz von KI nennen die befragten Experten vor allem, dass die Marktforschung schneller (79%) und effizienter (70%) wird und dass KI Analysen ermöglicht, die die Marktforschung bisher nicht durchführen konnte (64%).

Das Anwendungsspektrum von KI in der Marktforschung schätzen die Befragten recht breit ein. Ganz oben stehen Facial Coding (79%), Textanalyse (72%) und Forecastings (70%), aber auch für die Analyse komplexer heterogener Daten (66%), Informationssuche und Rechercheaufgaben (64%) und selbst für Befragungen per Chat Bot (53%) wird KI als gut oder sehr gut geeignet angesehen. Nur jeder vierte Befragte gibt allerdings an schon selbst KI für marktforscherische Zwecke angewandt zu haben. Dabei beschränkt sich die Anwendung vor allem auf Text- und Treiberanalysen.

 

Weitere Themen der Studie

 

Studiensteckbrief

Für die Umfrage wurden 47 Marktforscher und Marketingexperten am 25. und 26.10.2017 auf der Marktforschungsmesse Research & Results befragt. 28 der Befragten hatte vor dem Interview an einer Demonstration des Einsatzes von KI bei der Textanalyse teilgenommen.  Unter den Teilnehmern waren unter anderem Experten aus dem FMCG Bereich und Handel, sowie Industrie und OTC/Healthcare. vertreten. Insgesamt haben 27 Frauen und 20 Männer zwischen 20 und über 60 Jahren an der Umfrage teilgenommen.

* Ipsos Studie „Fragen zur digitalen Mediengesellschaft“, repräsentative Online-Befragung, n=1000 Personen zwischen 16 und 70 Jahren,  Feldzeit 21.-25.04.2017

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