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Online-Shopper und Produktbewertungen

Die Umfrage untersucht den Einfluß von Produktbewertungen durch andere Kunden auf die Kaufentscheidung der Verbraucher und gibt Hinweise, woran man falsche Rezensionen erkennen kann

Anbieter:	bitkom
Veröffentlicht:	Nov 2015
Preis:	kostenlos

Studientyp:	Pressemeldung
Branchen:	Handel & Dienstleistung • Online & IKT & Elektronik
Tags:	Bewertungen • Customer Journey • Digital Agenda • E-Commerce • Kaufentscheidung • Online-Shopping

Von „super“ bis „taugt nichts“: Zu fast jedem Produkt und Service, das online angeboten wird, gibt es auch Bewertungen und Erfahrungsberichte von Kunden die bereits gekauft haben. Die Bewertungen sind mittlerweile eine Währung im Online-Marketing.