Marktforschung: Die Rolle der Persönlichkeit

In der Marktforschung wird seit Jahren fast ausschließlich über Technik und ganz selten über Inhalte diskutiert. Hat die Technologie zwar die Erhebungsmethoden revolutioniert, aber die wahre Aufgabe der Forschung – Erklärungen und Prognosen zu liefern – geopfert? Brauchen wir noch mehr Technik, noch mehr Daten, noch komplexere Modelle? Nein, sagen die Forscher vom Darmstädter Institut Consilium & Co. Es braucht ein besseres Verständnis des Forschungsgegenstands: des Verbrauchers, des Kunden – kurz des Menschen hinter den Zahlen.