Kundenbefragungen im Shopping Center: Dem Verbraucher auf der Spur

Die größer werdende Zahl an attraktiven Einkaufszentren – nun auch verstärkt in deutschen Mittelstädten – führt zu wachsendem Wettbewerb zwischen unterschiedlichen Angebotsstandorten. Das Wissen um die Wünsche und Erwartungen der eigenen Kunden avanciert daher von einem Nice-to-Have zu einem wegweisenden Wettbewerbsvorteil.