Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger in Deutschland mit behördlichen Dienstleistungen (Umfrage)
Die Bundesregierung hat in ihrem Arbeitsprogramm „Bessere Rechtsetzung 2014“ das Statistische Bundesamt mit einer Befragung von Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen zur Zufriedenheit mit behördlichen Dienstleistungen auf der Grundlage eines Lebenslagen-Modells beauftragt. Der vorliegende Bericht zeigt ausgewählte Ergebnisse der Befragung für 22 Lebenslagen der Bürgerinnen und Bürger.
