Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden von 36 Verkehrsunternehmen (ÖPVN) im öffentlichen Nahverkehr 2015

Für den ÖPNV-Kundenbarometer 2015 wurden 22.000 Kunden von ÖPNV-Verkehrsmitteln nach ihrem Nutzungsverhalten und ihrer Zufriedenheit mit bis zu 40 Leistungsmerkmalen befragt. Die Umfrage wurden in insgesamt 36 Bedienungsgebieten von kommunalen Verbünden und Verkehrsunternehmen im gesamten Bundesgebiet durchgeführt.