pilot SPOTLIGHT: „Customer Journey für Fortgeschrittene“

Wie man die einflussreichsten Medienkanäle auf der Reise des Konsumenten mit Modellings identifizieren kann

Anbieter:	pilot
Veröffentlicht:	Mai 2015
Preis:	kostenlos

Studientyp:	Blog & Paper • Usability, Customer Experience
Branchen:	Branchenübergreifend
Tags:	Customer Experience Design • Customer Journey • Media • Mediaplanung • Werbung

Wollten Sie nicht auch schon immer wissen, was Ihre Kunden bewegt, sich über Ihre Produkte zu informieren, etwas zu bestellen und schlussendlich zu kaufen?

Die „Gretchenfrage“ der Marketing-Experten lautet: Welche Online- und Offline-Kanäle haben welchen Einfluss auf den Absatz? Oder: Wie sollte das Budget optimal auf die einzelnen Kanäle verteilt werden?

pilot hat zur Beantwortung dieser Fragen die mehrstufige AIDA-Analyse entwickelt, die vier Wirkungsstufen der Customer Journey modelliert und die Funktionsweisen der belegten Mediakanäle aufdeckt.