Omnichannel Readiness Index für Banken in Österreich 2018

Die Studie zeigt, wie die größten österreichischen Banken ihre Customer Journey an die realen Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen können. Die ORI-Studie (Omnichannel Readiness Index) von MindTake Research im Auftrag von Finanz Marketing Verband Österreich und Google analysiert, wie moderne Banken on- und offline Kommunikationskanäle intelligent miteinander verbinden.