Kundenorientierung: Fachmarktzentrum Report Deutschland 2015

Das Thema Kundenorientierung stellt der diesjährige MEC-Fachmarktzentrenreport in den Vordergrund. Dabei bezieht sich der Begriff nicht nur auf die Verbraucher, die als Kunden in Fachmarktzentren und fachmarktorientierten Shopping-Centern einkaufen. Auch Investoren sowie deren Anleger, Mieter und nicht zuletzt Kommunen sind innerhalb des Bewirtschaftungsnetzwerks Kunden aus einer jeweils anderen Perspektive, deren Wünsche und Anliegen an einem erfolgreichen Handelsstandort zu berücksichtigen sind

Anbieter: MEC
Veröffentlicht: Nov 2015
Preis: kostenlos
Studientyp: Marktanalyse • Marktdaten • Marktforschung • Wirtschaftsstatistik
Branchen: Bau & Wohnen • Handel & Dienstleistung
Tags: Einkaufszentren • Fachmärkte • Immobilien • Investitionen • Kundenorientierung • Schopping Center

Inhalte der Studie


Einleitung

  • Grußwort Partner
  • Grußwort Zentraler Immobilien Ausschuss
  • Grußwort International Council of Shopping Centers

Marktübersicht

  • Retail-Investment-Markt
  • Erfolgsfaktoren von Fachmarktzentren
  • Analyse der Top-Standorte in Deutschland
  • Die Top-3-Fachmarktzentren in Deutschland

Das Management von Handelsimmobilien radikal neu denken

Marktteilnehmer

Investoren

  • Insight Corpus Sireo: Kundenorientierung aus Fondssicht
  • Insight TH Real Estate: Im Interesse der Kunden Werte generieren –
  • der Asset Manager als Kundenversteher

Mieter

  • Ausblick: Umsatz- und Verkaufsflächenentwicklung im deutschen Ladeneinzelhandel bis 2025
  • Insight „The Inspiration Store“
  • Insight Adler
  • Insight Quarkerei
  • Insight dinnery.de

Verbraucher

  • Der Kunde ist König – gültige Redensart oder Holzweg?
  • Verbrauchertrends – regionale Onlineaffinität
  • Digitalisierung im Center und am POS – Technologien unterstützen den Einkaufsprozess und binden Kunden
  • Best Practices aus Kundensicht: erfolgreiche Einzelhändler mit serviceorientierten Zusatzangeboten

Architektur & Bau

  • Kundenanforderungen an Architektur und Gestaltung –
  • kundenadäquates Malldesign und Innenarchitektur
  • Starres Baurecht – dynamischer Markt

Praxisbeispiele

Einkaufszentrum Duckwitzstraße: Vom SB-Warenhausstandort zum modernen Fachmarktzentrum
Förde Park Flensburg: Umfangreiche Modernisierung nach 20 erfolgreichen Jahren
Shopping Cité: Gezielte Anpassungen nach 10 Jahren

Fazit
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