Kundenbindung mit User Onboarding in mobilen Apps

„User Onboarding“ ist ein Oberbegriff für Techniken, mit denen man Kunden zur Nutzung von mobilen Apps anregen kann. User Onboarding gibt den Nutzern Hinweise, wie sie die App nutzen können und schafft Orientierung. Eine Präsentation von Richard Bretschneider zeigt aus User Experience Sicht, wie man durch gutes Onboarding Kundenloyalität generieren kann.