Kundenbindung im deutschen Lebensmitteleinzelhandel 2018

Die Studie zeigt, welche LEH-Unternehmen bei wichtigen Leistungscharakteristika als „Best in Class“ gesehen werden, die Positionierung der beiden führenden Discounter Lidl und Aldi in der Verbraucherwahrnehmung und die Bewertung der Anbieter in puncto Kundenbindung.