Customer-Journey-Analyse in der Consumer-Electronics- und Elektro-Branche in Deutschland 2018

Die Studie zeigt neben der Anbieter- und Kaufkanalwahl auch das vorgelagerte Informationsverhalten von internetaffinen Konsumenten. Ziel ist die Aufdeckung von wichtigen Trends, die in der Onlinevorreiterbranche CE sichtbar werden und anschließend für die Kunden als Benchmark fungieren.