Benchmarkstudie Service-Apps von deutschen Dienstleistungsunternehmen 2017

Die Studie untersucht Service-Apps auf mobilen Endgeräten, welche Transaktionen sowie die direkte Kommunikation mit Unternehmen überall und jederzeit ermöglichen. Für die Vergleichsstudie wurden Apps von 40 Dienstleistungsunternehmen aus 4 Branchen (Telekommunikation, Versicherungen, Banken und Personentransport) geprüft.