Auswirkungen von Einschränkungen und höherer Komplexität beim Online-Bezahlvorgang

Die Studie im Auftrag von Visa, die in fünf europäischen Ländern durchgeführt wurde, untersucht die Auswirkungen der Vorschläge der Europäische Bankenaufsichtsbehörde (EBA), eine besonders strenge Verbraucher-Authentifizierung (strong customer authentication, SCA) umzusetzen. 61 % der europäischen Verbraucher sagen, dass zusätzliche Schritte beim Online-Bezahlvorgang zu einer höheren Abbruchquote führen.