Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr
Dez 2015 • bitkom • Pressemeldung
Die Umfrage zeigt das Einkaufsverhalten der Internetnutzer in Deutschland und zeigt Argumente für- und gegen Online- und Offline-Kanäle. mehr
Dez 2015 • otto.de • Marktforschung • Infografik
Die umfangreiche Studie auf Basis von Experteninterviews und Kundenmeinungen zeigt, wie die Deutschen wohnen und sich ihr Zuhause einrichten. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen die ... mehr
Dez 2015 • otto.de • Blog & Paper
Der Onlinehandel boomt. Laut Eurostat kaufen sechs von zehn Deutschen regelmäßig im Internet – Tendenz steigend. Geshoppt wird längst nicht mehr nur am heimischen Schreibtisch, ... mehr
Dez 2015 • DPA • Marktforschung
Smartphone und mobiles Internet gewinnen in allen Lebensbereichen rasant an Bedeutung. Auch für die Kaufentscheidung im stationären Einzelhandel spielt das mobile Internet eine zentrale Rolle. ... mehr
Dez 2015 • GFK Germany • Pressemeldung
Bücher, Spielwaren und Bekleidung werden auch in diesem Jahr am häufigsten unter dem Weihnachtsbaum liegen. Insgesamt möchten 91 Prozent der Deutschen Freunden und Verwandten zu ... mehr
Dez 2015 • HDE • Marktforschung
Mobile Commerce bestimmt das Kaufverhalten zunehmend. Das zeigt eine aktuelle Studie von GfK. Smartphone und Tablet sind handliche und vielseitige Begleiter für große Teile der ... mehr
Dez 2015 • HDE • Marktforschung
Die Digitalisierung verändert den Einzelhandel nachhaltig und tiefgreifend. Die Veränderungsprozesse vollziehen sich mit hoher Geschwindigkeit und stellen Unternehmen aller Branchen und Größen vor große Herausforderungen. ... mehr
Nov 2015 • g/d/p • Marktforschung
Die Studie der Forschungsgruppe g/d/p zeigt die Entwicklung der Onlinebestellungen frischer Lebensmittel, die Zufriedenheit der Online-Shopper und das Bestell-Ranking der Online-Shops des Lebensmitteleinzelhandels. mehr
Nov 2015 • bitkom • Pressemeldung
Die Umfrage untersucht den Einfluß von Produktbewertungen durch andere Kunden auf die Kaufentscheidung der Verbraucher und gibt Hinweise, woran man falsche Rezensionen erkennen kann mehr
Nov 2015 • • Marktforschung • Infografik
Klassische „Online-Sessions“ gibt es heute nicht mehr. Wir gehen nicht mehr online, wir leben online und sind permanent mit der Welt vernetzt. Die permanente Konnektivität ... mehr
Nov 2015 • MEC • Marktdaten • Marktforschung • Wirtschaftsstatistik • Marktanalyse
Das Thema Kundenorientierung stellt der diesjährige MEC-Fachmarktzentrenreport in den Vordergrund. Dabei bezieht sich der Begriff nicht nur auf die Verbraucher, die als Kunden in Fachmarktzentren ... mehr
Nov 2015 • Gretchenfrage! • Usability, Customer Experience • Marktdaten • Marktforschung • Trendforschung
Was tun mit vernetzten Konsumenten, die immer und überall einkaufen können? Wie Handel und Insutrie die neuen digitalen Tools für sich nutzen können mehr
Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Marktforschung
Internet und Mobile Web sind für ihre Nutzer ein wichtiger Bestandteil ihres Alltags geworden. Noch nie wurde so häufig und so lange gesurft wie heute ... mehr
Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Marktforschung • Blog & Paper
Mobile First lautet seit geraumer Zeit das Mantra in der Web Entwicklung: Erst die mobile Anwendung, dann alles weitere darum herum entwickeln. Das Klang zunächst ... mehr
Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Branchenstudien • Marktforschung
Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden dort mit Hilfe der immer zahlreicheren und vielfältigeren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet. Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten ... mehr
Nov 2015 • intelliAd • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Das Weihnachtsgeschäft ist für viele Unternehmen die wichtigste Phase des Jahres: Umsatz, aber auch Werbeausgaben steigen ab Ende November in vielen stark an. Gelingt es ... mehr
Nov 2015 • pilot • Marktdaten • Blog & Paper
In diesem Mediamarkt Newsletter von pilot findet sich neben einer Analyse des deutschen M-Commerce Markt, aktuelle innovative Werbemöglichkeiten und weitere Top-News. mehr
Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Telekommunikation“ zeigen, dass sich sowohl unter den Nutzern stationärer Angebote als auch denen mobiler Angebote vielversprechende Kundenpotenziale für ... mehr
Okt 2015 • ECC • Marktforschung
Die ECC-Logistikstudie 2015: Erfolg auf der "letzten Meile" in Zusammenarbeit mit Hermes untersucht Wunsch und Realität in der E-Commerce-Logistik. Für die Studie wurden 965 Online-Shopper ... mehr
