Jun 2017 • SINUS • Marktforschungstool • Trendforschung • Marktsegmentierung
Die digitalen Sinus-Milieus gruppieren Internetuser mit ähnlichen Auffassungen, Lebens-, Konsum- und Arbeitsweisen und kombinieren die Zielgruppen mit dem Internet-Nutzungsverhalten. Die Zielgruppen-Studie zeigt, auf Basis der ...
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Mai 2017 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Fallstudie • Blog & Paper
Ziel der Studie war es zu verstehen, wo auf einer Website verschiedenen Optionen angeboten werden sollten und ob der aktuelle Entwurf für die Nutzer verständlich ...
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Apr 2017 • usabilityblog.de • Blog & Paper
Dass es sich beim Net Promoter Score (NPS) um ein Maß für die Kundenzufriedenheit / Kundenloyalität handelt, ist durchaus bekannt. Und es erscheint natürlich besonders ...
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Apr 2017 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper
Der Artikel von Elske Ludewig (eresult) zeigt, wie Gamification-Elemente die Nutzungshäufigkeit, Dauer und Motivation zur Auseinandersetzung mit einer Anwendung steigern können.
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Mär 2017 • usabilityblog.de • Marktforschung
Die Studie analysiert das Auslösen von Emotionen durch Gamification Features und deren Auswirkungen auf die Kaufentscheidung der Kunden. Die Studie zeigt, was genau Gamification Features ...
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Feb 2017 • Fittkau & Maaß • Marktforschung
Für den aktuellen W3B Report Trends im Nutzerverhalten wurden über 1.500 Online-Käufer zum Thema Chatbots befragt. »Die Ergebnisse der W3B-Studie machen deutlich, dass Online-Käufer dem ...
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Feb 2017 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper
Die Anzahl der verschiedenen Kanäle, Technologien und Touchpoints die Nutzer mit einem Service, Produkt oder Unternehmen in Kontakt bringen, nimmt stetig zu. Die Customer Journey ...
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Jan 2017 • eResult • Marktforschungstool • Blog & Paper
Eine gute Informationsarchitektur unterstützt die Auffindbarkeit von Informationen, Funktionen, Services und Produkten. Sie ist die strukturelle Organisation der Inhalte. Dazu gehört etwa die Inhaltshierarchie oder ...
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Dez 2016 • usabilityblog.de • Branchenstudien • Usability, Customer Experience
Der Online-Handel hat bereits eine Vielzahl an Branchen erobert und ist beim Kauf von Flügen, Hotels, Medien aller Art, Elektrogeräte und Mode der favorisierte Kanal. ...
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Dez 2016 • METRO • Branchenstudien • Marktforschung
Zum zweiten Mal befragte METRO in Zusammenarbeit mit der GfK selbstständige Unternehmer aus der Gastronomie- und Hotelbranche in Deutschland. Sie wollte wissen: Was sind die ...
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Dez 2016 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper
Amazon ist bekannt für eine gute Usability, denn schließlich lebt ein Online-Händler davon, dass die Nutzer Spaß beim Shoppen haben. Joachim Lindner (eResult) zeigt seine ...
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Dez 2016 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper
Die Personalisierung von Online-Shops – sei es bezüglich Inhalten oder Funktionen – wird immer wichtiger. Das richtige Maß und die richtige Darstellung sind dabei entscheidend ...
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Dez 2016 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper
Der Artikel zeigt das Thema der Darstellung von Suchergebnisse oder Trefferlisten in Vergleichsportalen oder z.B. Ticketportalen oder bei der Onlinesuche nach Immobilien en welche Faktoren ...
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Dez 2016 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool
Im Rahmen des sog. "FUX-Analyzers" - einem standardisierten User Experience-Messinstruments - werden Web-Angebote einer Branche, eines Wirtschaftszweiges oder Genre im Rahmen eines taskbasierten Online-Usability-Tests beurteilt. ...
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Jul 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Marktanalyse
Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Ob schriftlich oder per Spracherkennung. Chatbots assistieren den Menschen im Alltag oder Beruf und erledigen eigenständig Aufgaben, für ...
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Jun 2016 • yatego • Marktforschung
Ziel der bundesweiten Untersuchung von Yatego Local war es, die Potenziale für lokale Einzelhändler im Zeitalter der Digitalisierung aufzuzeigen. mehr
Mai 2016 • absolit • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Für den Handel ist E-Mail-Marketing nach Suchmaschinen der wichtigste Umsatzbringer. Die Studie analysiert anhand eines Benchmarks die Qualität des E-Mail-Marketings im Versandhandel. 82 Prozent schwächeln ...
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Apr 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung • Infografik
Drei Viertel der Internetnutzer in Deutschland lesen Online-Nachrichten. Das ergab eine repräsentative Umfrage der Bitkom unter Internetnutzern. Am populärsten sind dabei die Websiten der TV-Sender. ...
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Feb 2016 • pilot • Blog & Paper
Klassisches Fernsehen, Web-TV und Streaming, aber auch Games und Social Media: Im digitalen Zeitalter verschmelzen diese Medienkanäle zunehmend zu einem neuen, ganzheitlichen Unterhaltungsangebot, das wiederum ... mehr
Dez 2015 • DPA • Marktforschung
Smartphone und mobiles Internet gewinnen in allen Lebensbereichen rasant an Bedeutung. Auch für die Kaufentscheidung im stationären Einzelhandel spielt das mobile Internet eine zentrale Rolle. ... mehr
