Okt 2016 • IFH • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die Studie „Customer Journey im Fashion-Handel – So wird Mode heute und morgen eingekauft“zeigt: Wer Fashion-Käufer langfristig binden möchte, muss ihnen die richtigen Services bieten. ... mehr
Sep 2016 • Materna • Marktforschung
Die Studie zeigt den Reifegrad deutscher Unternehmen bei der Digitalisierung des Kundendialogs. Im Fukus der Analyse steht die Erfolgsmessung von Kundeninteraktion und welche technischen und ...
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Jun 2016 • hmmh • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktdaten • Marktforschung
In der E-Commerce-Studie "Fulfillment Benchmarking" haben die Experten von hmmh den gesamten Fulfillment-Prozess von 30 Online-Fashion-Anbietern untersucht.. Die Studie analysiert den Status Quo der Prozesse, ...
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Jun 2016 • Dynata • Marktforschungstool
Mit Tagebuchstudien werden Meinungen, Einstellungen und Verhalten von Zielgruppe in deren gewohnten Umfeld erhoben. Somit erlangen Sie Zugang zu einer anderen Perspektive und Erfahrungsebene und ... mehr
Mär 2016 • DISQ • Branchenstudien • Marktforschung
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte zehn bedeutende Hörgeräteakustiker-Filialisten. Die Messung der Servicequalität erfolgte über je zehn verdeckte Besuche (Mystery-Tests) in den Filialen eines jeden ...
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Mär 2016 • DISQ • Branchenstudien • Marktforschung
Für die Studie Fertighausportale wurden elf Online-Portale, die auf die Vermittlung von Ferienhäusern und -wohnungen spezialisiert sind, gestestet. Die Servicequalität wurde bei den Unternehmen anhand ...
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Mär 2016 • YouGov • Marktforschung
Die Studie "Mobile Trend Report" analysiert - auf Basis einer Umfrage von 2000 Smartphone-Nutzer - Einluss des mobilen Internets auf den Mobilfunkmarkt, Marktanteile, Beurteilungen und ...
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Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung
Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ...
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Feb 2016 • DAT • Branchenstudien • Marktdaten • Marktforschung
Die jährliche Studie des DAT hat zum einen das Ziel, den Neu- und Gebrauchtwagenmarkt zu analysieren und insbesondere Veränderungen zu den Vorjahren zu erkennen, zum ... mehr
Okt 2015 • KANTAR TNS • Marktforschung
Connected Life ist eine weltweite Studie über digitale Einstellungen und das Verhalten von regelmäßigen Internetnutzern in 50 Ländern. Die Studie gibt Auskunft darüber, wie digitale ... mehr
Aug 2015 • DESTATIS • Marktforschung
Die Bundesregierung hat in ihrem Arbeitsprogramm „Bessere Rechtsetzung 2014“ das Statistische Bundesamt mit einer Befragung von Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen zur Zufriedenheit mit behördlichen ... mehr
Aug 2015 • CHECK24 • Marktforschung
Die Umfrage analysiert die Bewertung von Energieversortgern durch CHECK24 Kundendirekt nach dem Wechsel und nach dem ersten Vertragsjahr. Die Durchschnittsnote liegt nach dem ertsen Vertragsjahr ... mehr
Jul 2015 • BDL • Marktforschung
Der Verbraucherreport 2015 soll ein umfassendes Bild davon vermitteln, was den Passagieren besonders wichtig ist und wie zufrieden sie mit Flugreisen sind. Für den Report ... mehr
Jun 2015 • psyma • Marktforschung • Marktforschungstool • Social Media Analyse • Mediaanalyse
User Generated Content im Internet ist in vielen Formen verfügbar – in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken. Produktbewertungen, Meinungen, Einstellungen und Beschreibungen des eigenen Verhaltens ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Jeder kennt das: Die Ansprüche von Kunden und Nutzern steigen. Zeit, Geld und personelle Ressourcen sind aber nun einmal begrenzt. Folglich kann nicht alles sofort ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die ethnographische Forschung zeichnet sich durch eine Erhebung vor Ort, also im natürlichen Umfeld der zu untersuchenden Personen oder Gruppen aus. Immer dann, wenn davon ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie
Mit einem Forschungsblog haben Sie permanent ein „Ohr am Kunden“ - Sie forschen mit und über Ihre Kunden. Ein über mehrere Monate laufender Austausch mit ... mehr
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie
Mit dem Nutzertagebuch können Sie neben einer Momentaufnahme einer Nutzermeinung auch einen Langzeiteindruck Ihrer Nutzer und Kunden im unmittelbaren Kontext gewinnen. Das Nutzertagebuch bietet damit ... mehr
Jun 2015 • best research • Marktforschungstool
Es gibt verschiedene Methoden zur Messung der Kundenbindung. Die Auswahl des geeigneten Verfahrens muss stets mit Blick auf die spezifischen Anforderungen Ihres Hauses erfolgen. mehr
Jun 2015 • Consilium Marktforschung • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Marktforschungstool • Regionalanalyse & Geodaten
Die größer werdende Zahl an attraktiven Einkaufszentren – nun auch verstärkt in deutschen Mittelstädten – führt zu wachsendem Wettbewerb zwischen unterschiedlichen Angebotsstandorten. Das Wissen um ... mehr
