Zukunft des Mobilfunks

Jan 2018 • Bain & Company Deutschland • Marktforschung

Die Studie zeigt die Ansprüche der Kunden an Mobilfunk-Anbieter. Smartphone-Kunden erwarten heute uneingeschränkten Zugang zu Social-Media-Kanälen, Videos, Livestreams oder Apps. Die ständig steigenden Anforderungen eröffnen ... mehr

User Experience über alle Kanäle

Feb 2017 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper

Die Anzahl der verschiedenen Kanäle, Technologien und Touchpoints die Nutzer mit einem Service, Produkt oder Unternehmen in Kontakt bringen, nimmt stetig zu. Die Customer Journey ... mehr

Nutzung von Messenger-Apps in Deutschland 2016

Jul 2016 • bitkom • Marktforschung

Kurznachrichtendienste wie WhatsApp, Facebook Messenger, Skype oder iMessage sind aus der persönlichen Kommunikation der meisten Menschen nicht mehr wegzudenken. Laut einer Umfrage der Bitkom verwenden ... mehr

Chatbots - Künstliche Intelligenz im Messenger

Jul 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Marktanalyse

Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Ob schriftlich oder per Spracherkennung. Chatbots assistieren den Menschen im Alltag oder Beruf und erledigen eigenständig Aufgaben, für ... mehr

Connected Home - Smart Home Monitor Deutschland 2016

Feb 2016 • SPLENDID RESEARCH • Branchenstudien • Marktforschung

Der Smart Home Monitor 2016 analysiert Aspekte rund um Smart Home und untersucht unterschiedliche Fragestellungen aus den Bereichen Verbreitung von Smart Home, Anbieter und Hersteller, ... mehr

Trends im Online-Nutzerverhalten

Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Internet und Mobile Web sind für ihre Nutzer ein wichtiger Bestandteil ihres Alltags geworden. Noch nie wurde so häufig und so lange gesurft wie heute ... mehr

Studie E-Commerce-Markt Deutschland 2015

Okt 2015 • EHI • Marktdaten • Mediaanalyse • Marktanalyse

zum siebten Mal geben das EHI Retail Institute und Statista einen Überblick über den aktuellen E-Commerce-Markt in Deutschland. Der Fokus liegt dabei erneut auf den ... mehr