E-Commerce-Trends und Nachhaltigkeit 2020

Apr 2020 • Dynata • Marktforschung

Zum inzwischen dritten Mal befragt die Shopping- und Vergleichsplattform idealo Online-Shopper zu den Trends im E-Commerce. Dabei wurde der Frage nachgegangen, wie Verbraucher zu aktuellen ... mehr

E-Commerce-Trends in Deutschland 2020

Feb 2020 • Dynata • Marktforschung

Dynata befragte im Auftrag der Shopping- und Vergleichsplattform idealo Online-Shopper zu den Trends im E-Commerce. Die Umfrage zeigt, wie Verbraucher zu aktuellen Branchentrends stehen. Begegnen ... mehr

Die Realität des deutschen E-Commerce 2018

Nov 2018 • Statista • Usability, Customer Experience • Marktforschung

In der vorliegenden Studie wurden 125 Online-Einkäufe getätigt und anhand eines strukturierten Kriterienkatalogs analysiert. Ziel war es, festzustellen, wie der Einkaufsprozess im deutschen Online-Handel ausgestaltet ... mehr

Warum kommt es immer wieder zu Fehlkäufen

Mär 2017 • rheingold institut • Blog & Paper

Frauen irren sich vornehmlich beim Kauf von Mode-Artikeln, Männer bei Haushaltselektronik. Jeder kennt Einkaufsirrtümer wie die Brotback-Maschine oder den Tellerwärmer. Warum passiert uns das? Psychologin ... mehr

Die Customer Journey im Mode-Handel

Okt 2016 • IFH • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Die Studie „Customer Journey im Fashion-Handel – So wird Mode heute und morgen eingekauft“zeigt: Wer Fashion-Käufer langfristig binden möchte, muss ihnen die richtigen Services bieten. ... mehr

Studie: Versand und Logistik im deutschen Online-Handel 2016

Jun 2016 • ebay • Marktdaten • Marktforschung

Welche Versandservices bieten Online-Markplatzhändler ihren Kunden an? Welche Rolle spielt der Versand in andere Länder? Wie blicken Online-Marktplatzhändler auf Retouren? Antworten auf diese und weitere ... mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Logistikstudie 2015: Erfolg auf der "letzten Meile"

Okt 2015 • ECC • Marktforschung

Die ECC-Logistikstudie 2015: Erfolg auf der "letzten Meile" in Zusammenarbeit mit Hermes untersucht Wunsch und Realität in der E-Commerce-Logistik. Für die Studie wurden 965 Online-Shopper ... mehr