Mär 2016 • DISQ • Branchenstudien • Marktforschung
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte zehn bedeutende Hörgeräteakustiker-Filialisten. Die Messung der Servicequalität erfolgte über je zehn verdeckte Besuche (Mystery-Tests) in den Filialen eines jeden ...
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Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung
Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ...
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Mär 2016 • ForwardAdGroup • Marktforschung
Insgesamt 1.433 Personen hat der Digitalvermarkter ForwardAdGroup in der zwölften Erhebung der seit 2010 durchgeführten Studienreihe zu ihren Surf- und Kaufgewohnheiten sowie zur Nutzung von ...
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Jan 2016 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten • Marktforschung
Bei Büchern ist die Informationssuche und der Kauf im Internet dank der Vielzahl an Online-Shops und der damit verbundenen Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten für viele Menschen ... mehr
Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr
Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Branchenstudien • Marktforschung
Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden dort mit Hilfe der immer zahlreicheren und vielfältigeren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet. Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten ... mehr
Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Telekommunikation“ zeigen, dass sich sowohl unter den Nutzern stationärer Angebote als auch denen mobiler Angebote vielversprechende Kundenpotenziale für ... mehr
Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Versicherungen“ zeigen, dass sich sowohl unter den Nutzern stationärer Angebote als auch denen mobiler Angebote vielversprechende Kundenpotenziale für ... mehr
Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Finanzen“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Finanzbranche bieten. Während sich die Online ... mehr
Okt 2015 • otto.de • Marktforschung
Die von otto.de beauftragte Studie „E-Commerce 2015 – Wie wir wirklich online einkaufen“ beleuchtet den Online Kaufprozess von der Infosuche, über den Kauf und die ... mehr
Sep 2015 • deals.com • Marktforschung
Dieses Jahr werden im deutschen Einzelhandel 14 Milliarden Euro mobil umgesetzt – doch nur jede vierte deutsche Händler-Webseite ist bisher mobil-optimiert. Das Smartphone ist im ... mehr
Aug 2015 • psyma • Marktforschungstool
Die Psyma Brand Lounge ist eine exklusive Community, deren Teilnehmer anhand unterschiedlicher Tools ihre Gefühle und Einstellungen zu Ihrer Marke äußern. mehr
Aug 2015 • psyma • Marktforschungstool
Die Stärke und Anziehungskraft Ihrer Marke beeinflussen maßgeblich Ihren Markterfolg. Effektives Marken-Management ist deshalb entscheidend. Multi-Channel Marketing und eine scheinbar unbegrenzte Produktvielfalt führen heute zu ... mehr
Jun 2015 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Parfum & Kosmetik“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Parfum- und Kosmetikbranche bieten. ... mehr
Mär 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Computer“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Computerbranche bieten. Während sich die OnlinePotenziale ... mehr
Mär 2015 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Mode & Schuhe“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Modebranche bieten. Während sich ... mehr
Mär 2015 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten
Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Sport & Fitness“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Sportartikelbranche bieten. Während sich ... mehr
Dez 2014 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Marktforschungstool
Sowohl im Elektronik- und auch Modesegment können Online-Shopper auf eine Vielzahl an Shops zurückgreifen. Neben einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und umfangreichen Produktangebot wird es für Shop-Betreiber ...
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Feb 2014 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Elektronik und Mode – Erkenntnisse zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit auf Online-Shops mehr
