Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

E-Commerce Trendreport 2016

Mär 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Fallstudie

Im "Executive E-Commerce Trendreport" stellen die Agentur Trend One und etailment regelmäßig neue mobile Lösungen, virtuelle Technologien, ungewöhnliche Shopping-Optionen und Handelslösungen vor. mehr

Zugriffsprobleme im Internet und bei der Bezahlung

Feb 2016 • bitkom • Pressemeldung

Fast jedem zweiten Deutschen (46 Prozent) ist schon mal der Zugang zu Services oder Geräten wegen Falscheingabe gesperrt oder verweigert worden Am häufigsten kommen Sperrungen ... mehr

So ist und isst Deutschland - Nestlé Studie 2016

Feb 2016 • Nestle • Marktforschung

Die Digitale Welt verändert Ernährungs- und Einkaufverhalten. Frauen beflügeln den Außer-Haus-Markt, neue Produktkonzepte weichen die „Geiz-ist-geil“-Mentalität auf, und die sozialen Netzwerke werden zu Kochbüchern mit ... mehr

Online - Suche nach der Liebe

Feb 2016 • Google • Marktforschung • Infografik

Der Valentinstag steht vor der Tür und das mobile Internet spielt als Inspirations- und Ideenquelle mehr denn je eine wichtige Rolle. Erfahren Sie, wie Sie ... mehr

Lebensmittelhandel - Branchenpotenziale im Internet

Jan 2016 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung

Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „FMCG: Food & Beverages“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für diese Branche bieten. Während ... mehr

Buchhandel - Branchenpotenziale im Internet

Jan 2016 • AGOF • Branchenstudien • Marktdaten • Marktforschung

Bei Büchern ist die Informationssuche und der Kauf im Internet dank der Vielzahl an Online-Shops und der damit verbundenen Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten für viele Menschen ... mehr

Online-Bestellungen im Lebensmitteleinzelhandel Deutschland 2016

Jan 2016 • marktmeinungmensch • Marktforschung

Online-Bestellungen im Lebensmittelhandel steigen stetig. Knapp ein Drittel der Online-Shopper bestellt auch Lebensmittel Online. Haltbare Lebensmittel werden am häufigsten bestellt. Die Mehrheit bestellt auf Online-Plattformen ... mehr

pilot Screentime Jahresrückblick & Trends 2016

Jan 2016 • pilot • Trendforschung • Blog & Paper

Mit Blick auf das vergangene Jahr und die zukünftigen Entwicklungen in 2016 hat das Fachmagazin „invidis“ Marktteilnehmer der Digital Signage- und Digital Out-of-Home-Branche befragt. Damian ... mehr

Forsa Umfrage: Was macht Kunden wirklich zufrieden?

Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr

Umfrage: Markenpiraten im Internet

Dez 2015 • etailment • Marktforschung

Jeder vierte Online-Shopper wurde schon einmal Opfer von gefälschten Marken im Netz. Vor allem Markenprodukte wie Schuhe, Bekleidung, Elektronik-Artikel und digitale Inhalte stellten sich nach ... mehr