Vom Produkt zum Erlebnis. Wie man aus einzelnen Markenkontaktpunkten ein Gesamterlebnis schafft.
20. Jul 2015 • News • LebensmittelZeitung • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Trendforschung • Marktanalyse
Laut Studie sind in Deutschland die Mitarbeiter für die Kaufentscheidung der wichtigste Markenkontaktpunkt (33 Prozent bei Mehrfachnennungen), gefolgt von Suchmaschinen (22 Prozent), Werbung und Gutscheinen ... mehr
