Kundenbindung im deutschen Lebensmitteleinzelhandel 2018

Mai 2018 • Rogator • Marktforschung

Die Studie zeigt, welche LEH-Unternehmen bei wichtigen Leistungscharakteristika als „Best in Class“ gesehen werden, die Positionierung der beiden führenden Discounter Lidl und Aldi in der ... mehr

E-Commerce Trends in Deutschland 2018

Dez 2017 • bitkom • Marktforschung

Online-Shopping ist in Deutschland beliebter als das Einkaufen im Laden. Das Smartphone entwickelt sich dabei für viele zu einem wichtigen Einkaufsinstrument. Die Studie zeigt das ... mehr

Stand der Digitalisierung des Handels in Deutschland 2017

Jun 2017 • bitkom • Marktforschung

Die Umfrage des Bitkom zeigt die Einstellungen, Erwartungen und Zukunftspläne der deutschen Händler zur Digitalisierung ihrer Geschäftsmodelle. Zwei Drittel der Händler empfinden die Digitalisierung als ... mehr

Die Herausforderungen für das Marketing bis 2020

Apr 2017 • DMV • Marktforschung • Trendforschung

Was sind die zentralen Herausforderungen für das Marketing im Jahr 2020? Welche Strategien sind die besten am Markt? Wie müssen sich Unternehmen hierauf vorbereiten? Das ... mehr

Kundenbindung mit User Onboarding in mobilen Apps

Dez 2016 • usabilityblog.de • Usability, Customer Experience • Blog & Paper

„User Onboarding“ ist ein Oberbegriff für Techniken, mit denen man Kunden zur Nutzung von mobilen Apps anregen kann. User Onboarding gibt den Nutzern Hinweise, wie ... mehr

Zukunftserwartungen der deutschen Onlinehändler 2016

Dez 2016 • DPA • Marktforschung

Die Umfrage der shopware AG unter kleinen und mittelständische Shopbetreibern zeigt: Der deutsche Onlinehandel blickt unverändert positiv in die Zukunft. Dreiviertel der Onlineshops erwarten eine ... mehr

Personalisierte Marketing-Ansprache aus Kundensicht

Nov 2016 • DPA • Marktforschung

Die Studie zeigt die Wahrnehmung personalisierter Ansprache aus Kundensicht. Marketing und CRM Kampagnen gehen trotz Unterstützung durch Marketing Automation, Big-Data-Lösungen und CRM-Systemen oft an den ... mehr

Kundenservice am deutschen Telekommunikationsmarkt

Okt 2016 • KANTAR TNS • Marktforschung

Die Studie „Besserer Service – weniger Kosten“ von Kantar TNS und Infosys Consulting untersucht die Details der Customer Journey von Kunden in der Telekommunikationsbranche. Die ... mehr

Studie: Versand und Logistik im deutschen Online-Handel 2016

Jun 2016 • ebay • Marktdaten • Marktforschung

Welche Versandservices bieten Online-Markplatzhändler ihren Kunden an? Welche Rolle spielt der Versand in andere Länder? Wie blicken Online-Marktplatzhändler auf Retouren? Antworten auf diese und weitere ... mehr

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