Mai 2023 • Diverse • Blog & Paper
In der dynamischen Landschaft des Online-Handels ist die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform von entscheidender Bedeutung. Hier hat sich Shopware als leistungsstarker Kandidat etabliert, der gegenüber ... mehr
Apr 2019 • MindTake Research • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Der Digitale Tourismus Index von MindTake Research, in Zusammenarbeit mit dem Österreichischen ReiseVerband und Google, Österreich zeigt, welche Kriterien den ÖsterreicherInnen besonders wichtig sind, wenn ...
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Nov 2016 • DPA • Marktforschung
Die Studie zeigt die Wahrnehmung personalisierter Ansprache aus Kundensicht. Marketing und CRM Kampagnen gehen trotz Unterstützung durch Marketing Automation, Big-Data-Lösungen und CRM-Systemen oft an den ... mehr
Okt 2016 • KANTAR TNS • Marktforschung
Die Studie „Besserer Service – weniger Kosten“ von Kantar TNS und Infosys Consulting untersucht die Details der Customer Journey von Kunden in der Telekommunikationsbranche. Die ... mehr
Sep 2016 • Materna • Marktforschung
Die Studie zeigt den Reifegrad deutscher Unternehmen bei der Digitalisierung des Kundendialogs. Im Fukus der Analyse steht die Erfolgsmessung von Kundeninteraktion und welche technischen und ...
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Sep 2016 • Research & Results • Blog & Paper
Infas 360 hat über 10.000 Personen intensiv auf ihr Channel-Einkaufsverhalten untersucht. Auf Basis der aktuellen CASAMonitor Befragung konnten mithilfe des innovativen Smart Research-Verfahrens völlig neue ...
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Jul 2016 • SAS • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die Gestaltung positiver Kundenerfahrungen erfordert heute mehr als nur die gleichen Dinge in den neuen Kanälen immer wieder zu wiederholen. Es braucht neue Methoden zur ... mehr
Aug 2015 • Uniserv • Marktforschung
Uniserv befragt 1.000 Verbraucher, wie sehr sie Unternehmen beim Umgang mit Kundendaten vertrauen mehr
Jul 2015 • TechnologyAdvice • Marktforschung
Kundenbindungsprogramme sind seit Jahren ein fester Bestandteil von Coffee-Shops, Fluglinien und Lebensmittelgeschäften, in der Regel in Form von Kreditkarten oder Kundenkarten. Die Kunden werden immer ... mehr
Apr 2015 • Uniserv • Marktforschung
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sehen Vorteile darin, professionelle Kundendatenmanagement-Lösungen einzusetzen. Allerdings herrscht die Annahme vor: technologische Lösungen seien zu teuer, zu komplex und der ... mehr
Feb 2014 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Elektronik und Mode – Erkenntnisse zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit auf Online-Shops mehr
