Studie: Omnichannel-Commerce 2015
Jul 2015 • EHI • Marktforschung
Omnichannel ist in aller Munde und etabliert sich als Standard des Handels zur Verbindung der Online- und Offline-Welt. In 25 Interviews mit Entscheidern diverser Branchen ... mehr
Vom Produkt zum Erlebnis. Wie man aus einzelnen Markenkontaktpunkten ein Gesamterlebnis schafft.
Jul 2015 • LebensmittelZeitung • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Trendforschung • Marktanalyse
Die Managementberatung Brand Trust hat die Wahrnehmung und Bedeutung von Markenkontaktpunkten großer Händlermarken in der DACH-Region aus Kundensicht untersucht. Dabei standen die Kaufrelevanz der Markenkontaktpunkte, ... mehr
Multichannel Commerce Trendreport - Die Innovation des Handels
Jul 2015 • TRENDONE • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Trendforschung
Der Multichannel Commerce Trendreport zeigt Ihnen die weltweit spannendsten Entwicklungen im digitalen Handel. Der Trendreport enthält die neuesten Trends und Innovationen mehr
Der Einsatz von Web- und Videokonferenzlösungen in Unternehmen
Jul 2015 • psyma • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie • Mediaanalyse
Eine aktuelle Marktforschungsstudie von Psyma Research+Consulting im Auftrag von Brother International analysiert die Nutzung von Web- und Videokonferenzlösungen in deutschen Unternehmen und verdeutlicht die Erwartungen ... mehr
Fallstudie: Was Designforschung bringt
Jul 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Design wird zum USP in einer visuell geprägten Welt. Designforschung hilft, Produkt-Design zielgruppenadäquat zu gestalten & zu kommunizieren. mehr
Online-Eyetracking im natürlichen Umfeld
Jul 2015 • mo'web • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool
Eine Methode des Eyetrackings, welche online und ohne jegliche zusätzliche Technik direkt beim Befragten zuhause durchgeführt werden kann. Nun ist es möglich, globale, quantitative Eyetracking-Erhebungen ... mehr
Studie zu digitalen Einkaufshelfern
Jul 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die GIM hat eine repräsentative Studie durchgeführt, die die Akzeptanz und Nutzung von digitalen Einkaufshelfern seitens deutscher Konsumenten untersucht. Zu solchen Shopping-Tools zählen beispielsweise Preisvergleiche ... mehr
Studie zur PC-Nutzung von Senioren
Jul 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Aktuelle PC- und Internet-bezogene Angebote erfüllen häufig nicht die Erwartungen von Senioren. Im Gegenteil fühlen sich ältere Online-Nutzer im Rahmen der Nutzung digitaler Inhalte oftmals ... mehr
Co-Creation-Ansatz „Ideenmarkt“
Jul 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Marktforschungstool
Die neue Workshop-Methode hat zum Ziel, mit cross-funktionalen Kunden- und Konsumententeams auf Basis eines vielfältigen Mix aus Kreativtboostern (z.B. Rollenspiele, Gamification, Wettbewerb, Zeitdruck, Bewegung, Basteln, ... mehr
Fallstudie: Fokusgruppen als einzigartige UX-Methode - nicht nur in Konzeptionsprozessen
Jul 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool • Fallstudie
Einsatz und Nutzen von Fokusgruppen, also moderierten Gruppendiskussionen, für verschiedene Kunden und Branchen. Die beobachtbare Diskussion von Nutzern aus Ihren Zielgruppen
mehr
Studie kauFRAUsch - Wie Frauen online shoppen
Jul 2015 • Rascasse • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Seit Jahren ist "Frau als Kunde" ein Trendthema im Online-Handel. Female Commerce findet auf beinah jeder E-Commerce Konferenz statt, es gibt Task Forces in den ... mehr
Studie Online-Käufer-Typen mit Hilfe des Persona-Ansatzes
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Segmentstudien
Die errechneten Personas helfen Online-Shops, ihre Nutzer und virtuellen Kunden genau zu beschreiben und ein konkretes Bild von deren Eigenheiten, Wünschen, Erfahrungen und Verhalten zu ... mehr
Automobil-Forschung
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool
Immer komplexere Funktionen in PKW und LKW sowie fortschrittliche Bedienkonzepte stellen an den Fahrer heute erhöhte Anforderungen. Die Steuerung und Interpretation der Anzeigen im Cockpit ... mehr
Fallstudie Nutzertagebuch – Das ganzheitliche Nutzererlebnis erfassen!
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool • Fallstudie
Das amerikanische Unternehmen Fitbit wollte es genau wissen und führte daher eine Tagebuchstudie mit sportaffinen Erstnutzern eines Fitness-Armbandes durch. mehr
Der POS - Entscheidender Ort des Wettbewerbs
Jun 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool
Shopper Research der GIM hilft Ihnen dabei, Shopper-Handeln zu analysieren und zu verstehen. Und zwar dort, wo es geschieht: direkt am Point of Sale. mehr
Mobiles Eytracking am POS
Jun 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool
Eye-Tracking ist der Schlüssel zu verlässlichen Fakten zahlreicher Shopper-Fragen. - unbewusste, automatisierte Abläufe können aufgezeigt werden und liefern ein unmittelbares Verständnis des Shoppers mehr
Internationale Ethnografische Automotive-Forschung
Jun 2015 • GIM • Usability, Customer Experience • Marktforschungstool • Fallstudie
Eintauchen in automobile Konsumwelten: Ein globaler Automobilhersteller möchte wissen, wie das kürzlich gelaunchte Facelift eines Fahrzeugmodells bei seinen Kunden ankommt. Eine ethnografische Mehrländerstudie der GIM ... mehr
Anforderungsanalyse nach dem Kano-Modell
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Jeder kennt das: Die Ansprüche von Kunden und Nutzern steigen. Zeit, Geld und personelle Ressourcen sind aber nun einmal begrenzt. Folglich kann nicht alles sofort ... mehr
Anforderungen erkennen - Ethnographische Studien
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die ethnographische Forschung zeichnet sich durch eine Erhebung vor Ort, also im natürlichen Umfeld der zu untersuchenden Personen oder Gruppen aus. Immer dann, wenn davon ... mehr
Anforderungen erkennen - Nutzer- und Forschungsblog
Jun 2015 • eResult • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Fallstudie
Mit einem Forschungsblog haben Sie permanent ein „Ohr am Kunden“ - Sie forschen mit und über Ihre Kunden. Ein über mehrere Monate laufender Austausch mit ... mehr
