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Personalisierte Marketing-Ansprache aus Kundensicht

Nov 2016 • DPA • Marktforschung

Die Studie zeigt die Wahrnehmung personalisierter Ansprache aus Kundensicht. Marketing und CRM Kampagnen gehen trotz Unterstützung durch Marketing Automation, Big-Data-Lösungen und CRM-Systemen oft an den ... mehr

Branchenklima Kosmetik 2016

Sep 2016 • HDE • Branchenstudien • Marktforschung

Anfang August hat das Institut der Deutschen Kosmetikwirtschaft und der Handelsverband Kosmetik die Unternehmen der Branche zur Branchenkonjunkturumfrage 2016 eingeladen. Nun liegen die ersten Ergebnisse ... mehr

Customer Journey bei Kfz-Versicherungen 2016

Sep 2016 • HEUTE UND MORGEN • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Die Customer Journey-Studie zu Kfz-Versicherungsprodukten zeigt, auf Basis von Kunden die Ihre Kfz-Versicherung gewechselt oder neu abgeschlossen haben sowie Personen, die sich ausführlich informierten, am ... mehr

Going China - Begleitende Forschung zur Markteinführung

Aug 2016 • psyma • Marktforschungstool • Fallstudie

Aufgrund einer geplanten Expansion nach China benötigte unser Auftraggeber Insights zu Qualitäts- und Geschmackseinschätzung und generiertem Kaufinteresse seines Produktes. Darüber hinaus sollten mögliche Verwendungssituationen sowie ... mehr

Benchmark-Studie E-Mail-Marketing im Versandhandel

Mai 2016 • absolit • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Für den Handel ist E-Mail-Marketing nach Suchmaschinen der wichtigste Umsatzbringer. Die Studie analysiert anhand eines Benchmarks die Qualität des E-Mail-Marketings im Versandhandel. 82 Prozent schwächeln ... mehr

Trends und Handlungsbedarf im Banking aus Sicht der COOs

Mär 2016 • ZEB • Marktforschung • Infografik

Banken müssen weltweit in einem nie dagewesenen Ausmaß zahlreiche Herausforderungen parallel und in hoher Geschwindigkeit bewältigen. Etablierte Geschäftsmodelle und ihre Organisationsstrukturen werden durch die umfassende ... mehr

Thema: Everywhere Commerce

Dez 2015 • otto.de • Blog & Paper

Der Onlinehandel boomt. Laut Eurostat kaufen sechs von zehn Deutschen regelmäßig im Internet – Tendenz steigend. Geshoppt wird längst nicht mehr nur am heimischen Schreibtisch, ... mehr

Online-Shopper und Produktbewertungen

Nov 2015 • bitkom • Pressemeldung

Die Umfrage untersucht den Einfluß von Produktbewertungen durch andere Kunden auf die Kaufentscheidung der Verbraucher und gibt Hinweise, woran man falsche Rezensionen erkennen kann mehr

Studie: Kaufentscheidung im Internet

Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Branchenstudien • Marktforschung

Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden dort mit Hilfe der immer zahlreicheren und vielfältigeren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet. Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten ... mehr