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Leitfaden Blockchain und Banking

Nov 2016 • bitkom • Blog & Paper

Bie Blockchain-Technologie ermöglicht dezentrale Währungen und intelligente Verträge. Der Digitalverband Bitkom hat nun einen Leifaden zum Theam Blockchain und Banking herausgegeben. Ein detaillierter Überblick über ... mehr

Die Customer Journey im Mode-Handel

Okt 2016 • IFH • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Die Studie „Customer Journey im Fashion-Handel – So wird Mode heute und morgen eingekauft“zeigt: Wer Fashion-Käufer langfristig binden möchte, muss ihnen die richtigen Services bieten. ... mehr

Chatbots - Künstliche Intelligenz im Messenger

Jul 2016 • TRENDONE • Trendforschung • Marktanalyse

Software, die mit Menschen Dialoge führen kann. Ob schriftlich oder per Spracherkennung. Chatbots assistieren den Menschen im Alltag oder Beruf und erledigen eigenständig Aufgaben, für ... mehr

Studie: Versand und Logistik im deutschen Online-Handel 2016

Jun 2016 • ebay • Marktdaten • Marktforschung

Welche Versandservices bieten Online-Markplatzhändler ihren Kunden an? Welche Rolle spielt der Versand in andere Länder? Wie blicken Online-Marktplatzhändler auf Retouren? Antworten auf diese und weitere ... mehr

Trends und Handlungsbedarf im Banking aus Sicht der COOs

Mär 2016 • ZEB • Marktforschung • Infografik

Banken müssen weltweit in einem nie dagewesenen Ausmaß zahlreiche Herausforderungen parallel und in hoher Geschwindigkeit bewältigen. Etablierte Geschäftsmodelle und ihre Organisationsstrukturen werden durch die umfassende ... mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Mobiles Internet und Kaufverhalten

Dez 2015 • DPA • Marktforschung

Smartphone und mobiles Internet gewinnen in allen Lebensbereichen rasant an Bedeutung. Auch für die Kaufentscheidung im stationären Einzelhandel spielt das mobile Internet eine zentrale Rolle. ... mehr

Online-Shopper und Produktbewertungen

Nov 2015 • bitkom • Pressemeldung

Die Umfrage untersucht den Einfluß von Produktbewertungen durch andere Kunden auf die Kaufentscheidung der Verbraucher und gibt Hinweise, woran man falsche Rezensionen erkennen kann mehr

Studie: Kaufentscheidung im Internet

Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Branchenstudien • Marktforschung

Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden dort mit Hilfe der immer zahlreicheren und vielfältigeren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet. Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten ... mehr

Studie E-Commerce-Markt Deutschland 2015

Okt 2015 • EHI • Marktdaten • Mediaanalyse • Marktanalyse

zum siebten Mal geben das EHI Retail Institute und Statista einen Überblick über den aktuellen E-Commerce-Markt in Deutschland. Der Fokus liegt dabei erneut auf den ... mehr

Finanzdienstleistungen - Branchenpotenziale im Internet

Okt 2015 • AGOF • Marktdaten • Marktforschung

Die Ergebnisse der AGOF facts & figures „Finanzen“ zeigen, dass das stationäre und mobile Internet vielversprechende Kundenpotenziale für die Finanzbranche bieten. Während sich die Online ... mehr

Studie zum Online Kaufverhalten der Deutschen

Okt 2015 • otto.de • Marktforschung

Die von otto.de beauftragte Studie „E-Commerce 2015 – Wie wir wirklich online einkaufen“ beleuchtet den Online Kaufprozess von der Infosuche, über den Kauf und die ... mehr