Dez 2022 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die vorliegende Studie von Telemark-Marketing untersucht die Erwartungshaltung der Österreicher:innen an ein Servicecenter und prüft wie einfach es derzeit ist, eine schnelle Information per Telefon ...
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Jan 2021 • Telemark Marketing • Marktforschung
Telemark Marketing hat die Contactcenter des sechs größten überregionalen Versicherungen (Allianz, Generali, Uniqa, Städtische, Zürich und Donau) getestet. Bei jedem Institut erfolgten 25 Testmails und ...
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Apr 2019 • MindTake Research • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Der Digitale Tourismus Index von MindTake Research, in Zusammenarbeit mit dem Österreichischen ReiseVerband und Google, Österreich zeigt, welche Kriterien den ÖsterreicherInnen besonders wichtig sind, wenn ...
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Nov 2018 • Statista • Usability, Customer Experience • Marktforschung
In der vorliegenden Studie wurden 125 Online-Einkäufe getätigt und anhand eines strukturierten Kriterienkatalogs analysiert. Ziel war es, festzustellen, wie der Einkaufsprozess im deutschen Online-Handel ausgestaltet ...
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Jan 2018 • DPA • Marktforschung
Ob für den schnellen Kaffee auf dem Weg zur Arbeit oder als gemütlicher Treffpunkt bei Heißgetränk und Snack - Coffee-Shops erfreuen sich großer Beliebtheit. Das ... mehr
Okt 2017 • IC • Branchenstudien • Marktforschung
Das Mystery Shopping untersucht via Email oder Kontaktformular mit Follow-up Emails und Anrufen die Servicequalität und die Vertriebsorientierung am Deutschen Markt für Fertigteilhäuser.
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Jul 2017 • psyma • Marktforschung
Die Studie untersucht wie es um die Digitalisierung der betrieblichen Altersversorgung in Deutschland bestellt ist. Die Studie von Willis Towers Watson in Zusammenarbeit mit der ...
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Mai 2017 • Telemark Marketing • Marktforschung
Die Infografik zeigt auf Basis von Testanrufen das Angebot an veganer Gastronomie in österreichischen Hotels der gehobenen Kategorie. Fast jedes fünfte Hotel hat vegane Speisen ...
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Mär 2017 • K&A BrandResearch • Marktforschung
Die Studie analysiert die Veränderungen im Einzelhandel und die Chancen und Risiken, die sich daraus für den stationären Handel in den unterschiedlichen Segmenten des Einzelhandels ...
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Feb 2017 • _ • Branchenstudien • Marktforschung
Die Branchenstudie "market Business Monitor Systemgastronomie" analysiert die Positionierung und die Wahrnehmung der TOP 18 Fast-Food-Restaurants aus Kundensicht. Die Marktanalyse liefert Daten und Informationen zur ... mehr
Jan 2017 • DPA • Marktforschung
Für alle, die 2017 im Job weiterkommen möchten, zahlt sich berufliche Weiterbildung aus. Dies geht aus der aktuellen TNS Infratest-Studie "Weiterbildungstrends in Deutschland 2017" hervor. ...
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Dez 2016 • Porsche Consulting • Marktforschung
Bei Inlandsflügen sind die wenigsten Fluggäste sind Schnäppchenjäger Gerade 13 Prozent würden maximal 80 Euro für einen Kurzstreckenflug. Das zeigt eine Umfrage der Managementberatung Porsche ...
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Dez 2016 • • Marktforschung
Die Studie von Ipsos im Auftrag DEKRA zeigt das Kundeninteresse an Online-Diensten von Kfz-Werkstätten und den Status der Digitalisierung der Kfz-Werkstätten.
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Nov 2016 • DPA • Marktforschung
Das der GfK im Auftrag von ADVOCARD zeigt, jeder Zweite nimmt Wartezeiten als größtes Ärgernis im Alltag wahr, aber auch ignorante Sachbearbeiter und unfreundliches Personal ...
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Okt 2016 • DPA • Marktforschung
In einer Umfrage von Oliver Wyman im Mai 2016 gaben mehr als 3.000 Konsumenten in Deutschland Auskunft über ihre Zufriedenheit mit den 16 größten Lebensmitteleinzelhändlern ... mehr
Sep 2016 • LiNKiT Consulting • Marktforschung
In einer Umfrage zum Thema „Future Banking“ wurden im Frühsommer über 300 „Digital Natives“ über ihre Erwartungen an die „Bank der Zukunft“ befragt. Digital Natives ...
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Aug 2016 • DISQ • Marktforschung
Die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hat acht Parfümerie-Filialketten auf Basis von insgesamt 80 Servicekontakten getestet. mehr
Mär 2016 • RUEFA • Branchenstudien • Marktforschung
Die Österreicher lieben ihren Urlaub und sind ein „Reisevolk“. Der Ruefa Reisekompass 2016 zeigt, fast jeder Österreicher (90 Prozent) plant 2016 mindestens eine Urlaubsreise. Die ...
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Mär 2016 • DISQ • Branchenstudien • Marktforschung
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte zehn bedeutende Hörgeräteakustiker-Filialisten. Die Messung der Servicequalität erfolgte über je zehn verdeckte Besuche (Mystery-Tests) in den Filialen eines jeden ...
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Mär 2016 • DISQ • Branchenstudien • Marktforschung
Für die Studie Fertighausportale wurden elf Online-Portale, die auf die Vermittlung von Ferienhäusern und -wohnungen spezialisiert sind, gestestet. Die Servicequalität wurde bei den Unternehmen anhand ...
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