Vom Produkt zum Erlebnis. Wie man aus einzelnen Markenkontaktpunkten ein Gesamterlebnis schafft.
Jul 2015 • LebensmittelZeitung • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Trendforschung • Marktanalyse
Die Managementberatung Brand Trust hat die Wahrnehmung und Bedeutung von Markenkontaktpunkten großer Händlermarken in der DACH-Region aus Kundensicht untersucht. Dabei standen die Kaufrelevanz der Markenkontaktpunkte, ... mehr