Connect - Touchpoint Management entlang der Customer Journey

Jun 2018 • KANTAR Info Research Austria • Marktforschungstool • Blog & Paper

Marken werden an Touchpoints gemacht! Seit jeher werden Marken durch Kontaktpunkte erfahren. Durch die zunehmende Digitalisierung haben sich jedoch die Art der Kontaktpunkte, ihre Anzahl, ... mehr

Kundenbindung im deutschen Lebensmitteleinzelhandel 2018

Mai 2018 • Rogator • Marktforschung

Die Studie zeigt, welche LEH-Unternehmen bei wichtigen Leistungscharakteristika als „Best in Class“ gesehen werden, die Positionierung der beiden führenden Discounter Lidl und Aldi in der ... mehr

Branchenmonitor Elektrofachhandel in Österreich 2017

Aug 2017 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung • Marktanalyse

Der Gallup Branchenmonitor untersucht Elektrofachhändler punkto Markenbekanntheit, Werberecall, Kaufverhalten nach Marken und allgemein, relevant Set, Lieblingsmarken, Markenimages, Zufriedenheit, Weiterempfehlung, Onlineauftritt und Käufertypologien. mehr

Branchenmonitor Drogeriefachhandel in Österreich 2017

Jun 2017 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung

Der Gallup Branchenmonitor Drogeriefachhandel 2017 untersucht Markenpositionierung, Markenbekanntheit, Online-Shopping , Käuferreichweiten, Mediennutzung bei der Informationssuche, Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung und Kundensegmente aus Sicht der österreichischen Konsumenten. mehr

Branchenmonitor Lebensmittelhandel in Österreich 2017

Jun 2017 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung

Der Gallup Branchenmonitor Lebensmitteleinzelhandel 2017 untersucht Markenpositionierung, Markenbekanntheit, Online-Shopping , Käuferreichweiten, Mediennutzung bei der Informationssuche, Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung und Kundensegmente aus Sicht der österreichischen Konsumenten. mehr

Branchenmonitor E-Commerce in Österreich 2017

Apr 2017 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung

Der Gallup Branchenmonitor E-Commerce 2017 analysiert Status und Entwicklung von Online-Shopping im österreichischen Einzelhandel aus Sicht der österreichischen Konsumenten. Die Studie untersucht die Top Online-Plattformen, ... mehr

Die FinTech-Revolution und traditionelle Banken

Apr 2016 • Capgemini • Branchenstudien • Marktdaten • Marktforschung • Mediaanalyse

Fintechs verzeichnen bedeutende Fortschritte in der Kundenwahrnehmung. Ein Großteil der Banken muß zugeben, auf die steigende Konkurrenz nicht ausreichend vorbereitet zu sein. Zu diesem Ergebnis ... mehr

Forsa Umfrage: Was macht Kunden wirklich zufrieden?

Jan 2016 • Porsche Consulting • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Was macht Kunden wirklich zufrieden? Die Studie analysiert die Serviceansprüche der Kunden entlang der Customer Journey - vom Kaufimpuls über die Kaufentscheidung bis zur Beratung ... mehr

Umfrage: Online-Buchung von Arztterminen

Aug 2015 • TOMORROW FOCUS • Marktforschung

Patienten schätzen die Möglichkeit, Arzttermine online zu buchen. Fast jeder dritte Internetnutzer hat dies in der Vergangenheit bereits getan (29 %). 84 Prozent derjenigen, die ... mehr

Gallup Branchenmonitor Buchhandel und Papierwaren in Österreich

Dez 2013 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung

Buch- und Papierwarenbranche einmal pro Jahr. Alle wichtigen Handelsunternehmen, Kennzahlen Umfassend und Inhalte für die Buch- und Papierwarenbranche. Analyse nach Einstellungen und Kaufverhalten: Traditionelle, Neugierige, ... mehr