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Nutzung von Online- und Offline-Services bei der Urlaubsplanung in Deutschland 2018

Mär 2018 • bitkom • Marktforschung

Die Studie des bitkom analysiert die Nutzung von Online-Serviceangeboten rund um das Thema Reisen und Urlaubsbuchung in Deutschland. mehr

Von der Pauschalreise zum E-Tourismus: Die Customer Journey im Tourismus

Mär 2016 • bitkom • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Infografik

Die Customer Journey der Urlauber verändert sich durch neue innovative Services, wie Virtuall Reality, Big Data und praktische Apps rasant. Digitale Technologien machen Reisen bequemer, ... mehr

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