Kundenzufriedenheit und Markentreue bei OTC
Okt 2016 • K&A BrandResearch • Blog & Paper
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind durch Erwartungen an eine Marke und das reale Markenerleben bestimmt. Um Kunden an eine Marke zu binden, genügt es nicht sie ...
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