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Kundenzufriedenheit und Markentreue bei OTC

Okt 2016 • K&A BrandResearch • Blog & Paper

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind durch Erwartungen an eine Marke und das reale Markenerleben bestimmt. Um Kunden an eine Marke zu binden, genügt es nicht sie ... mehr

Das Potenzial von Virtual Reality im Handel 2016

Sep 2016 • • Marktforschung

In einer Grundlagenstudie zum Thema Omnichannel hat das Markt- und Meinungsforschungsinstitut Ipsos in Deutschland, Großbritannien und Frankreich die Relevanz von virtuellen Lösungen für Shopper untersucht. ... mehr

Onlineshopping-Trends in Europa 2016

Jul 2016 • Optimizely • Marktforschung

Die Studie untersucht das Einkaufsverhalten von Kunden beim Online-Shopping, den Kaufprozess und den Einfluss der unterschiedlichen Stationen des Kaufprozesses auf die Kaufentscheidung und auf das ... mehr

Branchenmonitor E-Commerce in Österreich 2016

Jul 2016 • Gallup • Branchenstudien • Marktforschung

Der Gallup Branchenmonitor E-Commerce 2016 analysiert das Thema Online-Shopping im österreichischen Einzelhandel aus Sicht der österreichischen Konsumenten. Die Studie untersucht die Top Online-Shopping-Plattformen, das Kaufverhalten ... mehr

Smart Shopping - digitale Medien im Retail

Jul 2016 • DMS • Marktdaten • Marktforschung • Trendforschung • Blog & Paper

Die Digitalisierung bietet Handelsunternehmen Möglichkeiten für die Schaffung neuartiger Shoppingerlebnisse wie auch für die Optimierung bestehender Prozesse. Das zeigt das Whitebook "Smart Shopping. Digitale Medien ... mehr

Customer Experience: Webshops, die Kunden begeistern

Mär 2016 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Immerhin 41 Prozent der deutschen Internet-Nutzer legen Wert auf ein besonderes Einkaufserlebnis. Dabei sind es vor allem weibliche und junge Nutzer, die beim OnlineShopping etwas ... mehr

Möbelmarkt, Marken und Möbelanbieter in Österreich 2015

Dez 2015 • _ • Marktforschung

Der market Brand-Navigator „Möbelanbieter 2015“ misst - neben der Klarheit der Markenbilder - vor allem den emotionalen Zugang zu den verschiedenen abgefragten Möbelhäusern, Einrichtungshäusern bzw. ... mehr

Mobiles Internet und Kaufverhalten

Dez 2015 • DPA • Marktforschung

Smartphone und mobiles Internet gewinnen in allen Lebensbereichen rasant an Bedeutung. Auch für die Kaufentscheidung im stationären Einzelhandel spielt das mobile Internet eine zentrale Rolle. ... mehr

Trends im Online-Nutzerverhalten

Nov 2015 • Fittkau & Maaß • Marktforschung

Internet und Mobile Web sind für ihre Nutzer ein wichtiger Bestandteil ihres Alltags geworden. Noch nie wurde so häufig und so lange gesurft wie heute ... mehr

Whitepaper: Der Store im Omnichannel-Zeitalter

Nov 2015 • EHI • Marktforschung • Blog & Paper

Schon heute erwarten die Kunden bei vielen Sortimenten, den Einkaufskanal frei bestimmen zu können. Die Grenzen zwischen stationärem Geschäft, Web und Mobile verschwimmen zunehmend. Das ... mehr

Studie zum Online Kaufverhalten der Deutschen

Okt 2015 • otto.de • Marktforschung

Die von otto.de beauftragte Studie „E-Commerce 2015 – Wie wir wirklich online einkaufen“ beleuchtet den Online Kaufprozess von der Infosuche, über den Kauf und die ... mehr

Studie: Curated Shopping im E-Commerce

Mai 2015 • etailment • Marktforschung

Beim Curated Shopping werden die modischen Vorlieben des Kunden ermittelt und aufgrund dessen ein persönliches Angebot erstellt. Mit Zalando, Outfittery oder Modomoto gibt es in ... mehr

Marktanalyse: Digital Couponing im Zeitalter der Endgerätevielfalt

Aug 2014 • sparwelt.de • Usability, Customer Experience • Marktforschung • Marktanalyse

Wer auf Desktop, Smartphone und Tablet nicht optimal präsent ist, verliert Umsätze und Kunden. Das ist das Ergebnis einer aktuellen und branchenübergreifenden Marktanalyse des Verkaufsförderers ... mehr