Jan 2018 • Qualtrics • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Mitarbeiterbindung ist für eine starke, produktive Belegschaft wichtig. Sie ist aber nicht der einzige Faktor, der 2018 von Bedeutung sein wird. Eine ganzheitliche Mitarbeiter-Experience, die ... mehr
Jan 2018 • IFH • Usability, Customer Experience • Marktforschung
Die Studie zeigt neben der Anbieter- und Kaufkanalwahl auch das vorgelagerte Informationsverhalten von internetaffinen Konsumenten. Ziel ist die Aufdeckung von wichtigen Trends, die in der ...
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Jan 2018 • USECON • Usability, Customer Experience • Fallstudie • Blog & Paper
Mitarbeiter sind einer der wichtigsten Touchpoints in der Customer Journey. Mobile Ethnographie bietet Unternehmen die Möglichkeit Mitarbeiterzufriedenheit zu erheben und zu verbessern. Mitarbeiter können mit ...
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Jan 2018 • Kienbaum Institut • Marktforschung
Bereits die Befunde der Absolventenstudie 2015 legten nahe, dass die Generation Y nicht als homogenes Konzept verstanden werden kann und sich ihre Mitglieder in der ...
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