Kfz-Versicherungen: Persönliche Beratung spielt immer noch eine entscheidendere Rolle

07. Sep 2016 • News • HEUTE UND MORGEN • Branchenstudien • Usability, Customer Experience • Marktforschung

Dauerhaft bestehen kann bei den Kfz-Vericherungen nur, wer die Customer Journey der abschlussbereiten und wechselwilligen Kunden kennt – und zugleich seine Bestandskunden nicht vernachlässigt. Persönliche ... mehr