Wie Onlinehändler Kunden richtig ansprechen
Die Studie zeigt, wie Onlinehändler Kunden richtig ansprechen und mit Versand- und Lieferservices für sich gewinnen.
| Anbieter: | IFH |
|---|---|
| Veröffentlicht: | Sep 2017 |
| Auftraggeber: | Hermes |
| Preis: | kostenlos |
| Studientyp: | Marktforschung |
|---|---|
| Branchen: | Handel & Dienstleistung • Marketing & Medien • Online & IKT & Elektronik |
| Tags: | E-Commerce • Lieferservice • Logistik • Online-Handel • Online-Shopping • Versand |
SO GELINGT KUNDENANSPRACHE IM ONLINEHANDEL
- INFORMATIONSKANÄLE
Diesen Quellen vertrauen Konsumenten vor dem „Klick“ - ANSPRACHE ÜBER MARKTPLÄTZE
Worauf Konsumenten bei der Händlerwahl achten - ANSPRACHE ÜBER SOCIAL MEDIA
Welche Kanäle wirklich relevant sind
FOKUS: KUNDENGEWINNUNG UND -BINDUNG AUF DER „LETZTEN MEILE“
- VERSAND UND LIEFERUNG
Wie Händler mit Services punkten - SAME DAY
Nische oder bald Standard? - ROBOTER, DROHNE UND CO.
Hype oder Revolution?
