E-Government Monitor 2016 - Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote in Deutschland, Österreich und Schweiz im Vergleich
Die Studie liefert seit 2010 jährlich ein umfassendes Bild über die aktuelle E-Government-Situation in Deutschland. Dazu gehören neben Nutzung, Zufriedenheit, Treibern und Barrieren auch die Evaluierung verschiedener E-Government Möglichkeiten sowie Einstellungen der Bürger. Im Jahr 2016 wurden Österreich und die Schweiz als Vergleichsländer herangezogen.
| Anbieter: | Initiative D21 |
|---|---|
| Veröffentlicht: | Okt 2016 |
| Preis: | kostenlos |
| Studientyp: | Marktforschung |
|---|---|
| Branchen: | Marketing & Medien • Online & IKT & Elektronik • Wirtschaft, Politik & Gesellschaft |
| Tags: | Digital Agenda • Digitale Transformation • Digitalisierung • E-Government • Nutzung • Verwaltung |
Nutzung und Zufriedenheit mit E-Government Angeboten in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Im vergangenen Jahr haben in Deutschland wieder etwas mehr Menschen E-Government genutzt, der Langfristtrend bleibt über die Jahre gesehen jedoch konstant. Zum ersten Mal steigt das Nutzungsniveau ausschließlich in Deutschland, in Österreich bleibt es nahezu gleich, in der Schweiz geht es etwas zurück.
Zuletzt waren in Deutschland und Österreich mehr Bürgerinnen und Bürger mit E-Government-Angeboten zufrieden als in den Jahren zuvor. Der Wert erreicht in beiden Ländern den Höchststand seit Erhebung der Studie. Die Schweiz verzeichnet noch immer die höchste Zufriedenheitsrate, wenngleich die Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr gesunken ist.
Die Inhalte der Studie
- Nutzung von E-Government-Angeboten
- Zufriedenheit mit dem aktuell verfügbaren E-Government Angebot
- Kenntnis, Nutzung und zukünftige Nutzung von Bürgerinformationsdiensten
- Nutzungsbarrieren und Datenschutzbedenken
- Alter, Bildung und Geschlecht im Vergleich
- Deutschland – Digitale Ausweisdokumente
- Österreich – Digitale Ausweisdokumente
- Mobile Government
- Open Government
Studiensteckbrief
- Grundgesamtheit: Personen in Privathaushalten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ab 18 Jahren, die das Internet privat nutzen.
- Auswahl: Online-Panel; Daten gewichtet nach zentralen Merkmalen (Geschlecht, Alter, formale Bildung).
- Erhebungsmethode: Durchführung als Onlinebefragung [computergestütztes Webinterview (CAWI), KW 26 bis KW 28 2016].
- Auswahl Interviews: Durchführung von 1.008 Interviews in Deutschland (DE), 993 Interviews in Österreich (AT) und 999 in der Schweiz (CH).
- Repräsentative Erhebung: Die Ergebnisse sind auf die Grundgesamtheit übertragbar.
© 2016 Initiative D21
